ARTÍCULO 1: PREÁMBULO
Esta política de privacidad se aplica al sitio web: https://fleurdaya.fr/
El objetivo de esta política de privacidad es explicar a los usuarios del sitio :
Cómo se recogen y tratan sus datos personales. Los datos personales son cualquier dato que pueda identificar a un usuario. Esto incluye el nombre y el apellido, la edad, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la ubicación del usuario o su dirección IP;
¿Cuáles son los derechos de los usuarios sobre estos datos?
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y tratados?
A quién se transmiten estos datos;
Posiblemente, la política del sitio respecto a las «cookies».
Esta política de confidencialidad complementa el aviso legal y las Condiciones Generales de Uso que los usuarios pueden consultar en este mismo sitio.
ARTÍCULO 2: PRINCIPIOS GENERALES RELATIVOS A LA RECOGIDA Y EL TRATAMIENTO DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio respetan los siguientes principios:
Legalidad, equidad y transparencia: los datos sólo pueden ser recogidos y tratados con el consentimiento del usuario titular de los mismos. Siempre que se recojan datos personales, se informará al usuario de que se están recogiendo sus datos y de la finalidad de la recogida;
Fines limitados: la recogida y el tratamiento de los datos se realizan para cumplir uno o varios de los fines establecidos en estas condiciones generales de uso;
Minimización de la recogida y el tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los fines perseguidos por el sitio;
Conservación de datos reducida en el tiempo: los datos se conservan durante un periodo limitado, del que se informa al usuario. Cuando esta información no puede ser comunicada, se informa al usuario de los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación;
Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.
Para ser lícitos, y de acuerdo con los requisitos del artículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos personales solo pueden tener lugar si cumplen al menos una de las condiciones que se enumeran a continuación:
El usuario ha consentido expresamente el tratamiento;
El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato;
El tratamiento es conforme a una obligación legal;
El tratamiento es necesario para la protección de los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
El tratamiento puede ser necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público;
El tratamiento y la recogida de datos personales son necesarios para los fines de los intereses legítimos y privados perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.
ARTÍCULO 3: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS EN EL MARCO DE LA NAVEGACIÓN EN EL SITIO
A. DATOS RECOGIDOS Y TRATADOS Y MÉTODO DE RECOGIDA
Los datos personales recogidos en el sitio https://fleurdaya.fr/ son los siguientes:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una de las siguientes operaciones en el sitio:
Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto
Cuando el usuario hace una reserva
Además, cuando se efectúa un pago en el sitio, la prueba de la transacción, incluidos el formulario de pedido y la factura, se conservará en los sistemas informáticos del editor del sitio.
El responsable del tratamiento conservará todos los datos recogidos en los sistemas informáticos del sitio en condiciones de seguridad razonables durante un periodo de : 3 años.
La recogida y el tratamiento de los datos tienen los siguientes fines:
Gestión de pedidos y ventas de productos
Gestión de reclamaciones, anulaciones y devoluciones de productos
Procesamiento de transacciones, incluidos los pagos
Creación y gestión de cuentas de clientes
Entrega de los productos solicitados
Administración del sitio web y prevención del fraude
Servicio posventa: interacción con el servicio de atención al cliente
Funcionamiento, evaluación y mejora de los productos y servicios y de la experiencia de los usuarios (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios, el análisis de clientes, el análisis de datos, la contabilidad y la auditoría), la elaboración de perfiles.
Cumplir las obligaciones derivadas de cualquier contrato o acuerdo entre https://fleurdaya.fr/ y sus clientes.
Para analizar las visitas al sitio y su frecuencia, para la medición de la audiencia, estudios, estadísticas, encuestas (cookies) y para mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
El tratamiento de datos realizado se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
Ejecución del contrato
Consentimiento del usuario
Obligación legal
B. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Los datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros
Cualquier autoridad policial o administrativa en el marco de las solicitudes judiciales relativas a la lucha contra el fraude
Las autoridades aduaneras y los proveedores de servicios en el caso de las entregas en el extranjero.
C. ALOJAMIENTO DE DATOS
El sitio web https://fleurdaya.fr/ está alojado en : OVH, cuyo domicilio social se encuentra en la siguiente dirección
2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
Los datos recogidos y tratados por el sitio se alojan y procesan exclusivamente en Francia.
ARTÍCULO 4: TRATAMIENTO DE DATOS
A. EL CONTROLADOR DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales es: Château Fleur d’Aya. Se puede contactar con ella de la siguiente manera: por correo electrónico: contact@fleurdaya.fr.
El responsable del tratamiento es el encargado de determinar los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
B. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos personales recogidos, a no transmitirlos a terceros sin el conocimiento del usuario y a respetar los fines para los que fueron recogidos.
El sitio cuenta con un certificado SSL para garantizar que la transferencia de información y datos en el sitio es segura.
El propósito de un certificado SSL (Secure Socket Layer Certificate) es asegurar los datos intercambiados entre el usuario y el sitio.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, salvo que ello suponga trámites, costes y gestiones desproporcionadas para el usuario.
En caso de que se produzca una violación de la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos personales del usuario, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio.
ARTÍCULO 5: DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la normativa relativa al tratamiento de datos personales, el usuario tiene los derechos que se enumeran a continuación.
Para que el responsable del tratamiento de datos pueda tramitar la solicitud del usuario, éste deberá facilitar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de cuenta o espacio personal o número de abonado.
El responsable del tratamiento está obligado a responder al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
A. PRESENTACIÓN DE LOS DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS
a. Derecho de acceso, rectificación y supresión
El usuario puede acceder, actualizar, modificar o solicitar la supresión de sus datos siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:
El usuario debe enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento de los datos personales, especificando el objeto de la solicitud, a la dirección de correo electrónico de contacto.
Si está disponible, el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de su espacio personal siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:
El usuario debe enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento especificando su identificador de espacio personal. La solicitud se tramitará en un plazo de 10 días laborables.
b. Derecho a la portabilidad de los datos
El usuario tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, en posesión del sitio, a otro sitio, de acuerdo con el siguiente procedimiento:
El usuario debe solicitar la portabilidad de sus datos personales al responsable del tratamiento enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
c. Derecho a restringir y objetar el tratamiento de datos
El usuario tiene derecho a solicitar la limitación o a oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que éste pueda negarse a ello, a menos que pueda demostrarse que existen razones legítimas e imperiosas, que pueden prevalecer sobre los intereses y los derechos y libertades del usuario.
Para solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o formular una oposición al tratamiento de los mismos, el usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:
El usuario debe solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales por correo electrónico al responsable del tratamiento.
d. Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado
De acuerdo con las disposiciones del Reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado si la decisión produce efectos jurídicos que le conciernen o le afectan significativamente de manera similar.
e. Derecho a determinar el destino de los datos después de la muerte
Se recuerda al usuario que puede organizar lo que debe suceder con sus datos recogidos y tratados si fallece, de acuerdo con la ley n°2016-1321 de 7 de octubre de 2016.
f. Derecho a dirigirse a la autoridad de control competente
En caso de que el responsable del tratamiento decida no responder a la solicitud del usuario, y éste desee impugnar esta decisión, o si considera que se vulnera alguno de los derechos enumerados anteriormente, tiene derecho a recurrir a la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y las Libertades, https://www.cnil.fr) o a cualquier juez competente.
B. DATOS PERSONALES DE LOS MENORES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y la Ley de Protección de Datos francesa, solo los menores de 15 años o más pueden dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Si el usuario es menor de 15 años, se requerirá el consentimiento de un representante legal para la recogida y el tratamiento de los datos personales.
El editor del sitio se reserva el derecho de verificar por cualquier medio que el usuario es mayor de 15 años, o que ha obtenido el acuerdo de un representante legal antes de navegar por el sitio.
ARTÍCULO 6: USO DE ARCHIVOS «COOKIES»
El sitio puede utilizar técnicas de «cookies».
Una «cookie» es un pequeño archivo (menos de 4 kb), almacenado por el sitio en el disco duro del usuario, que contiene información sobre los hábitos de navegación del usuario.
Estos archivos permiten al sitio procesar estadísticas e información sobre el tráfico, para facilitar la navegación y mejorar el servicio para la comodidad del usuario.
Para el uso de archivos «cookies» que impliquen el almacenamiento y análisis de datos personales, se solicita necesariamente el consentimiento del usuario.
El consentimiento del usuario se considera válido por un período máximo de 6 (seis) meses. Al final de este periodo, el sitio solicitará de nuevo el permiso del usuario para guardar los archivos «cookies» en su disco duro.
a. Oposición del usuario al uso de «cookies» por parte del sitio
Las cookies que no son esenciales para el funcionamiento del sitio sólo se depositan en el terminal del usuario tras haber obtenido su consentimiento. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, de la siguiente manera
Haga clic en el botón «Rechazar todo» situado al pie del sitio. Si este botón ya no aparece, haga clic en el botón «Configuración de las cookies» que sigue en el pie de página.
De manera más general, se informa a los usuarios de que pueden negarse a aceptar cookies configurando su navegador.
A título informativo, los usuarios pueden encontrar los pasos a seguir para configurar su software de navegación para oponerse al registro de «cookies» en las siguientes direcciones
Cromo: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Ópera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
En caso de que el usuario decida desactivar los archivos «cookies», podrá seguir navegando por el sitio. Sin embargo, cualquier mal funcionamiento del sitio causado por esta manipulación no puede ser considerado como culpa del editor del sitio.
ARTÍCULO 7: CONDICIONES DE MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad puede consultarse en cualquier momento en el sitio.
El editor del sitio se reserva el derecho de modificarlo para garantizar su conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto, se invita al usuario a consultar esta política de privacidad con regularidad para estar informado de los últimos cambios. No obstante, en caso de que se produzca un cambio sustancial en esta política, se informará al usuario de la siguiente manera Por correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario. Se informa al usuario que esta política de privacidad fue actualizada por última vez el: 12/04/2022.
ARTÍCULO 8: ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR PARTE DEL USUARIO
Al navegar por el sitio, el usuario certifica que ha leído y comprendido la presente política de privacidad y que acepta sus condiciones, en particular en lo que respecta a la recogida y el tratamiento de sus datos personales, así como al uso de «cookies».
